「キャッシュ」とは、インターネットを閲覧している際に、表示したサイトのデータを一時的にコンピューターに保存しておく機能です。次に同じサイトにアクセスしたときには、保存されたデータを参照するため、読み込みの時間を短縮し、すばやく表示ができます。
「弊社がサイトの修正・更新をしたのに表示が変わらない」といった問題がある場合、キャッシュ」が表示されている可能性があります。「キャッシュ」を削除すると、問題が解決することがあります。
事務所（オフィス）内のルーターのキャッシュがある場合は、スマホの場合はWi-Fiを切っていただくか、パソコンはＦ５キーを押してください。
以下に手順を記載します。
お使いのブラウザーに該当する項目をクリックしてご覧ください。
ボタンが灰色になっているものが現在表示中のものになります。
（※ブラウザーのバージョンによって、表記が異なる場合があります。）
- ブラウザーの上部にある「歯車」アイコン（赤枠部分）から、［インターネットオプション］をクリックします。
- ［全般］タブ内の「閲覧の履歴」で［削除］ボタンを押します。
- ［お気に入りWebサイトデータを保持する］のチェックを外します。
- ［インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル］にチェックを入れます。
※それ以外の項目はチェックを外してもかまいませんが、問題が解決しない場合は、ほかの項目も削除をお試しください。 - ［削除］ボタンを押すと削除が始まります。
- ブラウザーのウィンドウ上部にある「」ボタンを押し、表示されるメニューで［設定］－[プライバシー、検索、サービス]を選択します。
- [閲覧データのクリア] で、[クリアするデータの選択]ボタンを押します。
- 「時間の範囲」で、削除する時間を選択します。すべて削除したい場合は［すべての期間］を選択します。
- ［キャッシュされた画像とファイル］にチェックを入れます。
※それ以外の項目はチェックを外してもかまいませんが、問題が解決しない場合は、ほかの項目も削除をお試しください。 - ［今すぐクリア］ボタンを押します。
- 削除が始まります。
- ブラウザーのウィンドウ上部にある「」（Chromeメニュー）ボタンを押し、表示されるメニューで［その他のツール］－［閲覧履歴を消去］を選択します。
- 上部にある「期間」を選択します。すべて削除したい場合は［全期間］を選択します。
- 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。
※それ以外の項目はチェックを外してもかまいませんが、問題が解決しない場合は、ほかの項目も削除をお試しください。 - ［データを削除］ボタンを押すと、削除が始まります。
- ブラウザーのウィンドウ上部にある「」ボタンを押し、表示されるメニューで［設定］を選択します。
- 左側のメニューから［プライバシーとセキュリティ］をクリックします。
- 「Cookie とサイトデータ」で［データを消去…］を選択します。
- 「ウェブコンテンツのキャッシュ」にチェックを入れます。
※それ以外の項目はチェックを外してもかまいませんが、問題が解決しない場合は、ほかの項目も削除をお試しください。
- ［消去］ボタンを押すと、削除されます。
- Safariを起動し、メニューバーの「Safari」から「環境設定…」を選択します。
- 「詳細」のタブをクリックし、[メニューバーに“開発”メニューを表示]にチェックを入れます。
- メニューバーに追加された「開発」から［キャッシュを空にする］をクリックすると、削除されます。
「設定」から「Safari」を開き「履歴と Web サイトデータを消去」をタップします。
閲覧履歴、Cookie、閲覧データを Safari から削除しても、自動入力の情報は変更されません。
- アプリ一覧より［設定］をタップします。
- ［アプリと通知］をタップします。
※GalaxyやHUAWEIなど、一部の機種では［アプリ］をタップし4へ - ［●●個のアプリをすべて表示］をタップします。
※見当たらない場合は「アプリ情報」という項目の場合があります。 - キャッシュを削除したいブラウザアプリをタップします。
- ［ストレージ］をタップします。
- ［キャッシュを削除］または［キャッシュを消去］をタップして完了です。
